第三章

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    他们到达赵夫人家时,赵夫人正在家里生闷气,听到佣人来报说服饰店的人来道歉,她立刻大发雷霆高嚷:「不见!不见!」
    但当佣人第二次进来告诉她,老板本人亲自登门拜访时,她立刻眉开眼笑,直要佣人快把他请进来。
    「苗先生,欢迎欢迎!」赵夫人一见到苗天佑就乐得笑-了眼,不过一看见陶憩,便用力哼了声,把头转到一边,甩都不甩她。
    苗天佑见状,立即堆起阳光般灿烂的笑容,以足以让人掉几斤鸡皮疙瘩的肉麻语气夸赞道:「赵夫人,您今天化了什么妆,怎么看起来这么漂亮呢?又年轻又美丽,恐怕连林志玲都要逊色了。」
    「真的吗?呵呵呵……」这话真是说进赵夫人心坎里,逗得她不住哈哈大笑。
    陶憩震惊地瞪着苗天佑,以为他脑子不正常。
    你瞎了吗?难道没看见赵夫人脸上深深的皱纹和厚厚的双下巴?还有,那些调色盘似的俗气颜色,到底哪里美丽啦?
    苗天佑不理会陶憩诧异的瞪视,继续以骗死人不偿命的违心之论,来个肉麻话免费大放送。
    「真的真的!您今天看起来气色真好,好年轻,是不是常有人误以为您是哪家未婚的小姐呢?」
    「哪有!没这回事,没这回事啦,喔呵呵呵呵……」赵夫人好生得意,举起戴满宝石戒指的手掩着嘴,笑声尖锐恐怖。
    「哈哈哈哈……」
    赵夫人高兴,苗天佑当然也得「陪笑」,只见两人一个笑过来、一个笑过去,笑声不绝于耳,陶憩却完全看不出到底哪里好笑?
    她呆滞地看看苗天佑,又掉头看看赵夫人,他们到底在说哪一国话?为什么她完全无法进入状况?
    说了番天花乱坠的漫天大谎,眼见赵夫人凤心大悦,苗天佑知道是切入正题的时候了。
    「赵夫人,今天真的很抱歉,敝店的店员不懂事,得罪了您!不过,请您看在她是新来的份上,就大人大量原谅她,别跟她计较了吧?」
    他丢给陶憩一个眼神,原本在发愣的她立刻会意,低着头道歉:「对不起!赵夫人,惹您生气,我真的很抱歉。」
    「哼!」虽然苗天佑哄得她很开心,但是看见这个不会说话的笨丫头,赵夫人还是有气。
    苗天佑知道赵夫人还气得厉害,只好再加把劲,像哄女朋友一样耐心哄她。
    「赵夫人,-也知道的,现在的孩子就是不会说话,明明心里不是这个意思,一说出口却完全变了调。赵夫人您美如天仙,这是大家有目共睹的,是她嘴拙说错了话,您就别再介意了,好吗?」
    「哼。」被他这么一哄,赵夫人是消了气,不过还是不肯轻易放过陶憩。「我可以答应不再追究这件事,不过我要你把这丫头解雇,以后我不想再见到她了!」
    「这当然没问题,我保证以后您到店里去,绝对不会再看见她。」他就是有先见之明,知道赵夫人绝对会刁难他,才先把陶憩调走。
    「那就好。」赵夫人总算露出笑颜。
    问题解决了,苗天佑立刻奉上几袋新装,做个漂亮的公关。「赵夫人,这些是这一季刚进货的新装,我觉得很适合您,所以自作主张替您拿来了,您看看合不合意?」
    赵夫人稍微翻看了下,立即惊喜地道:「哎呀!真漂亮的新装,你真是了解我的品味。」
    「哪里!我只是认为,赵夫人穿起来一定很漂亮,尤其您的身材又这么好……您要知道,要是没有一点胸部,这样的衣服可是撑不起来的。」
    那不叫胸部,而是肥肉吧!陶憩只敢在心里想,不敢再随便开口。
    「喔呵呵,你真会说话!」赵夫人爱娇地扭了扭身体。
    「赵夫人,要不要现在试穿看看?虽然以后我可能会觉得除了赵夫人之外,世上根本没有美女,不过还是请您让我一饱眼福吧!」
    「呵呵,那当然没问题-!」赵夫人心花怒放,乐不可支。
    骗徒!陶憩惊骇地瞪着苗天佑。这种恶心、没天良的话,他都说得出口?
    她终于明白,苗天佑是个彻头彻尾的大奸商,只要能够赚钱,就算要他指鹿为马,颠倒黑白,他都会照做不误。
    她终于认清苗天佑的真面目──好个奸商!
    真可怕!
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    处理完赵夫人的事,苗天佑原以为麻烦全都解决了,没想到──这只是问题的开端而已!
    「老板,烧烤店的店长打电话来……」一位女职员站在办公室门口,不太敢走进来。最近老板逐渐青黑的脸色,让大家愈来愈不敢靠近他。
    「不会又是陶憩吧?」苗天佑才刚回到办公室,椅子都还没坐热,麻烦又找上门来了。
    「就是陶小姐。烧烤店的店长说……她跟店里的客人吵了起来。」
    「老天!」苗天佑白眼一翻,差点没昏过去。
    她就不能安分一点,别惹麻烦吗?
    自从离开服饰店之后,他起码将她转调过十种行业,每一间店的下场都很惨。
    书店──
    鬼鬼祟祟的高中生:「小、小姐,请问你们有没有那个阁、阁楼杂志?」
    陶憩拧眉,转头朝柜台高喊:「孟孟姐,我们这里有卖色情杂志吗?」
    高中生:「……我没脸活了。」
    婚纱店──
    陶憩:「小姐,-未婚夫太可恶了,刚才在外头偷打电话和美眉打情骂俏喔,我看-还是不要嫁给他好了。」
    新娘:「呜……我不嫁了!梅添良,你死没天良,我跟你拼了!」
    葬仪社──
    陶憩:「谢谢您的惠顾,欢迎再度光临。」
    丧家:「呸呸,鬼才再度光临咧!」
    小吃店──
    陶憩:「敢摸我屁股?找死!吃我一记烧饼!」
    啪!
    醉鬼:「好……好痛!摸摸屁股会死啊?老子下次再也不来了!」
    餐厅里──
    一脸凶相的奥客:「小姐,你们的菜里怎么有蟑螂?!」
    陶憩:「不是吧?那是你们带来的啦,我们的蟑螂长这样,跟你带来的不一样喔──看我的正牌苗记蟑螂!」
    其他客人:「恶……」
    惨烈的事迹太多,以上只是其中几件,实在是族繁不及备载呀!
    因为灾情惨重,苗天佑一度还怀疑陶憩是对手派来的,存心想整垮他,但是仔细观察后,他发现她没有那么重的心机,也没那么复杂的脑部结构。
    她是太过于正直憨厚,根本不懂得拐弯抹角、虚应奉承,所以才会一再得罪客人。
    想起往事,苗天佑忍不住泪湿满襟……
    不过现在不是哭的时候!重要的是,那女人到底又闯了什么祸?
    「我先到烧烤店去,有重要电话帮我转到手机。」
    苗天佑简短吩咐之后,再度认命地起身,去替闯祸的扫把星解决麻烦。
    这是这个月来第几次收拾残局?
    唉!他已经记不清楚了。
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    「-这臭女人,怎样?想打架吗?」
    五个气焰嚣张的金发少年围着陶憩,挽起袖子,一副想揍人的样子。
    「我还是那句话,请先付完罚款再走。」面对这群流氓似的不良少年,陶憩当然会怕,但是正义感不容许她退却,该说的话,她一定要说。
    「-敢罚我们钱?-活腻了是不是?」带头的老大活像受到污辱似的,横眉竖眼地瞪着陶憩。
    陶憩虽然双脚颤抖,还是努力挺起胸膛,面对这群少年恶霸。
    「看老子怎么教训-──」
    「请等一等!」苗天佑匆匆赶到,及时阻止一场腥风血雨。
    「老板!」一见到他,陶憩立即绽开笑颜,顿觉安心多了。
    这些日子以来,无论她遇到多么凶恶险阻的事,只要有他出马,必定能大事化小、小事化无,因此见到他,她就彷佛看到救星降临,开心的不得了。
    「老板?」金发少年以不屑的眼神上下打量苗天佑。「你就是店老板?」
    「是的!请问有任何指教吗?」面对这群「奥客」,苗天佑依然秉持客人至上的原则,俊脸上挂着礼仪一百分的客气笑容。
    「你这间店是怎么回事?怎么会有这种不识相的店员?」带头的金发少年嚣张恶极地指着陶憩的鼻子骂,只差没直接赏她一拳。
    「对不起,我才刚到,不知道敝店的员工哪里得罪了各位呢?」苗天佑礼貌地笑着询问。
    「你自己问她!」金发少年傲慢地朝陶憩昂昂下巴。
    「陶憩,到底怎么回事?」苗天佑小声地询问陶憩,心里有种想要撞墙的无力感。
    「老板,这些人实在太可恶啦!我们虽然是吃到饱的烧烤店,但是店里规定浪费食物要罚两百元,这些人随意浪费食物,所以我才要他们先把罚的两百元付了再走。」陶憩气愤地指着那群人吃完还没整理的桌面。
    苗天佑转向桌面,也不由得皱起眉头。
    一张六人座的桌面上杯盘狼藉,盘子、饮料杯子、脏污的碗筷东倒西歪、四处散置。许多菜凌乱地掉落在桌面上,像被野狗跳上去抢食过,也不知谁打翻杯子,饮料沿着桌面滴落到地板,服务生正忙着清理。
    这还不可恶,最令人生气的是桌面堆了大约十来个菜盘,每个菜盘里起码还剩下八分满以上的菜肴,烤盘上也堆满烤好但却不吃的肉片,这些剩余的食物,足以再让另外五个人吃到饱。
    这些人大概心想不用再付钱,所以就随便拿,吃不完拍拍屁股走人,反正也没人敢罚他们钱。
    苗天佑见了心底当然也有气,但是他一向奉行「客人永远是对的」原则,所以也没说什么重话,依然用客气的语气柔声说:「虽然我们有罚钱的规定,不过事实上从来没有实行过,所以不会真的要各位付这笔罚金,请各位放心。」
    「这才对嘛!」
    「还是你上道,开店哪能怕人家吃呢?那个臭女人说什么鬼话,笑死人了!」
    几个金发少年嘻嘻哈哈,完全不觉得自己有什么错,苗天佑目光一冷,垂放在身侧的双手缓缓紧握成拳……但是仅只一秒,又立即松开了。
    他牲畜无害地微微一笑,把愤怒隐藏在-起的眼眸后头。
    「不过虽然不罚各位的钱,但是大家也不要太浪费喔,让敝店糊口饭吃,长久经营下去,以后大家才可以随时来用餐呀!」
    「经不经营得下去,那是你家的事,我管你那么多?」带头少年自私地叫嚣。
    陶憩本来想,既然老板来了,就全权交给他处理,可是哪知道苗天佑根本不责备这些人,还让他们说出这么可恶的话?!
    「你们不要太过分了!」实在气不过,陶憩又跳出来冲上火线。「经不经营得下去,确实是我们的问题,可是你们浪费食物,就是全世界的问题!你们知道现在世界上还有多少国家的人民吃不饱、甚至饿死吗?我们真的很幸福,每餐都能吃得饱,所以更应该珍惜。怎么能够因为免费就任意浪费珍贵的食物呢?你们不觉得这样很对不起那些正在挨饿的人吗?」
    「对啊!与其浪费掉,不如把这一餐的钱省下来捐出去,不是更好?」旁边客人有些看不下去,也跟着帮腔,却惹得一帮坏胚子恼羞成怒。
    「你们说什么啊?看我怎么教训你们!」
    一伙人卷起袖子冲过来,苗天佑眼看着情况再度失控,赶紧又出面灭火。
    「各位各位──熄熄火,别生气别生气!今天的事算我们不对,今天这餐就由我作东,算是给几位赔不是,请你们大人有大量,别跟我们计较了。」
    「老板!」陶憩难以置信,这些人这么可恶,还要免费请他们吃这一餐?真是太没天理了!
    「怎样?不行喔?」那些人的火气又被挑起。
    「可以可以!当然可以!请各位息怒,千万别生气了。」低声下气拜托完,苗天佑立刻转头低声警告陶憩。「好了,别再说了。」
    「可是──」
    「够了!」苗天佑一声低喝,陶憩虽然觉得委屈,但还是乖乖闭上嘴。
    「哼!好吧!看在老板这么上道的份上,就不跟你们计较了。」几名金发少年听到免费招待一餐,就立刻表示愿意「和解」。
    「那就请各位慢走,下次有机会再过来用餐。」
    「好啦,走人了!」那伙人虽然得了便宜,但是心里却还是不怎么爽快,临走前还很不甘愿地瞪了陶憩一眼。
    臭女人,给我记住!
    一行金发恶霸离去后,客人也差不多走掉大半了,剩余的一半因为气氛全被破坏,没多久也结帐走了,原本门庭若市的店面空荡荡的,苗天佑索性要店员在门口挂上牌子,今天提早打烊。
    「大家利用这个机会做个大清扫,等会儿全部清洁完毕就可以自行下班了,店门由我来锁就行了。」
    「是。」
    吩咐完事情,苗天佑转头望向陶憩,那不冷不热、看不出情绪的-黑双眸直盯着她,瞧得陶憩好生心虚,脑袋瓜不由得愈垂愈低,最后下巴都贴在胸口上了。
    唉!勇于认错,却永不悔改,这丫头──真是拿她没办法!
    苗天佑无声地叹息,走到她身旁对她说:「跟我进来,我有话对-说。」
    陶憩维持着「认错」的姿势,低垂着头,乖乖跟他走到后头的办公室。
    「-知道自己错在哪里吗?」
    一到后头的小办公室,苗天佑立刻虚脱似的坐下,头疼万分地揉着额际。
    「知道。」陶憩的声音完全没了刚才大骂金发恶人的气势,从母狮子变成小猫咪了。
    「那-说说自己错在哪里。」很好,知错还有救。
    「就是──刚才我不应该一下子就生气,当场和他们吵架,那只会让他们下不了台,拒绝付钱。如果看到这种情形,我应该委婉地把他们带到柜台,用温和的语气告诉他们浪费食物是不对的,要用谦卑的态度请他们把罚金拿出来,并且告诫他们,下次绝对不可以再犯了。你说这样做对不对?」
    陶憩很认真地说完,一双晶亮的眼睛直望着他,像是等待领赏的小猫小狗,那希冀的眼神让人好气又好笑,不忍心再责怪她。
    不过,还是不能太宠她,否则她永远不会成长。
    「完全不对!」
    「噢……」苗天佑的一句话,又把她的下巴打回胸前。
    「基本上我们订下那条罚责,目的只是在警惕、提醒客人,希望他们不要随意浪费食物。我从来没有要处罚客人的意思,要他们缴交这笔罚金,本来就违反了我的本意。」
    「可是……他们那么可恶,态度还那么嚣张──」如果他们在她指责时稍微表现出点愧疚的样子,或者诚心诚意说声对不起,她可能就不会和他们杠上了。是他们随便浪费还态度恶劣,她气不过,才和他们吵起来。
    「顾客至上,客人永远是对的,这是服务业的基本守则。」
    「我知道,可是……」要做到真的好难!因为「奥客」实在太多了。
    「在我的字典里,世上没有不是的客人,无论他们做了多么恶劣的事,只要在我的店里,就是我的贵客,我绝对不会开罪。只要抱持着这种想法,就没什么好为难的。」
    「嗯。」苗天佑这番话,让陶憩听得既佩服又心虚。
    难怪他能够一口气经营四十几间店,他的成功绝对不是侥幸得来的,正因为他比谁都重视客人,大家才会感受到他的诚意,一次又一次上门捧场。
    「对不起!我真的错了。」这次她是真的知道自己错在哪里了,呜呜……她果然不适合当店员啦。
    见她真心忏悔了,总是对女孩子心软的苗天佑也不再怪她。
    「不过,-先前那番话说得很好喔,我深深赞同。」他放软语气,顽皮地朝她眨眨眼。
    「哪些话?」听到他赞美自己,陶憩心口扑通扑通跳个不停。
    「就是教训那帮金发小子的大道理啊,-实在说得太好了!义正词严、铿锵有力,连我都忍不住想拍手叫好。」以旁观者的立场来说,他是万分赞同她的作法,也巴不得好好臭骂那些糟蹋食物、身在福中不知福的人。
    但若是以经营者的身分来说,他实在无法得罪客人,甚至不得不给陶憩一点口头警示,好让她明白以客为尊的道理,即使他认同的是陶憩的正义感。
    「真的吗?谢谢!」陶憩好高兴,心儿蹦蹦跳,芙颊也红冬冬的,为了他的称赞感到飘飘然。
    只是苗天佑的下一句话,又把她打入沮丧的深渊。
    「不过光有正义感没有用,这样还是无法成为一位好的服务人员。」
    「啊?」
    「-目前还不适合在店面服务,我看-先暂时调回办公室,跟在我身边当助理好了-跟着我跑,看我怎么面对客人,学习应对进退的方式,我想长期下来一定会有成效。」
    「喔……」跟在他身边,当他的助理?
    能够跟着他,应该是很不错的事吧?毕竟他人很好,无论她惹了什么令人头痛的麻烦,他顶多只会露出伤脑筋的表情,从来不曾真正骂过她、凶过她。
    而且他长得很性格,那性格的脸孔,还常常出现在她梦中呢!
    「明白了吗?如果明白的话,今天-就先回去吧。明天早上九点,到办公室上班,可别跑错地方了。」
    「我知道!呃……谢谢你再给我一次机会,我……给你添麻烦了。」
    她也知道自己给他惹了不少麻烦,事后她都很认真地反省过了,但是一遇到不平的事,她偏偏又忍不住满腔的愤慨,闯下大祸。
    她也觉得很对不起他,亏他还有耐性继续雇用她,要是换成其他人,早叫她赔钱滚蛋了。
    愈想愈觉得苗天佑实在是个大好人,陶憩真的好感动。
    「别客气!我知道-不是恶意的,-很善良──正是因为太善良、太正直,所以-总是把心里想的话毫不隐瞒地说出来,问题是,有时候说实话就会得罪人。」苗天佑揉揉她的头,叹息着说:「坦白和诚实是好的,但若是用错时机,也会变成一件错误的事,懂吗?」
    「喔。」陶憩点点头,心里还是一知半解。
    诚实和坦白是好的,但是要看时机?为什么做一件好事,却要看时机呢?
    与苗天佑道别后,陶憩背着自己的包包走出店门,她低垂着头,没发现自己一出门就被盯上了。
    直到她发觉身后有人靠近,猛地回过头,才发现有五个金发混混堵住了她──